A Junta Comercial do Estado do Tocantins (Jucetins) aderiu ao atendimento pelo WhatsApp. A partir desta sexta-feira, 15, os usuários (contadores, advogados, empresários, entre outros) podem se comunicar com o suporte do Simplifica Tocantins pelo número (63) 3218-4821, e com os setores de atendimento, protocolo e cadastro pelo (63) 3218-4825.
Por meio do aplicativo, o usuário esclarece dúvidas, pede informações e faz solicitações diversas. Além deste canal de atendimento, a Jucetins disponibiliza o contato por e-mail. A lista dos endereços eletrônicos se encontra no site do órgão: to.gov.br/jucetins (ou no final desta matéria).
Para o presidente da Jucetins, Issam Saado, a medida atende a uma meta constante do órgão, que é a simplificação. “Atualmente, o WhatsApp se tornou um aplicativo popular. A conversa por meio do celular é mais rápida e eficiente. Assim, o nosso atendimento será mais dinâmico”, afirma o presidente.
“As mudanças que estamos implantando na área de atendimento vão ao encontro das medidas de simplificação que sempre buscamos. Somos um dos primeiros órgãos a ser tornarem exclusivamente digitais, fomos um dos primeiros a adotar a assinatura Gov.Br e o PIX, dentre várias outras inovações tecnológicas. Estamos sempre atentos às novidades para trazê-las ao serviço público do Tocantins”, complementa Issam.
Contato telefônico
O diretor de Registro Mercantil, Joristé Coelho, explicou que devido a uma transição de sistemas telefônicos, por enquanto, os telefones estão desativados. “Essa troca de sistema vai dinamizar e facilitar a nossa comunicação. Vamos adotar um meio mais moderno e eficiente”, ressaltou o diretor.
As demandas, tanto do WhatsApp quanto do e-mail, serão respondidas dentro do horário de funcionamento do órgão: das 8 às 14 horas. O órgão ainda dispõe de outros meios para contato, como o Instagram (instagram.com/jucetins), o campo fale conosco e o campo esclarecer exigência (exclusivo para dúvidas sobre exigências da análise de contratos), ambos no Simplifica Tocantins (simplifica.to.gov.br/).
Lista de contatos: https://www.to.gov.br/jucetins/contatos/6b4ipq3o8rvz.
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