20/07/2020 às 09h11min - Atualizada em 20/07/2020 às 09h11min

Procon retorna atendimento presencial a partir desta segunda-feira; público deve estar com máscara


Foto: Divulgação 
 
O Procon Tocantins retornará com o atendimento presencial ao público a partir desta segunda-feira, 20, por meio do Sistema de Gestão de Atendimento (SGA), o consumidor deverá realizar o agendamento. A medida é para evitar aglomerações e transmissão do novo coronavírus. 

Para evitar aglomeração ou que o consumidor fique esperando, o mesmo deve agendar o atendimento direto no site http://www.procon.to.gov.br clicando no banner “agende seu atendimento aqui” ou pelo telefone de cada núcleo.

Para realizar o atendimento é necessários fazer o login com o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e data de nascimento. Cada consumidor que precisa ser atendido pelo Procon Tocantins, será agendado para um dia e horário específico no Núcleo Regional de Atendimento da sua preferência.

O atendimento agendado será das 8h20 às 17h e no tempo vago entre um atendimento e outro será utilizado pelos atendentes para fazer a higienização do balcão e dos equipamentos, além de lavar as mãos. É obrigatório o uso de máscaras dos consumidores e servidores.

Documentação necessária

Para o atendimento presencial, o consumidor deve estar atento a documentação necessária para formalizar a reclamação. Sendo os documentos pessoais (do consumidor e procurador, se for o caso) como: RG, CPF. Documentos que comprovam a relação de consumo como: notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulo ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço, entre outros, e a procuração, caso o consumidor seja representado. (governo do Tocantins).

Telefones para agendamento

Araguaína (63) 3414-8333
Araguatins (63)  3474-2600
Colina do Tocantins (63) 3476-4877
Dianópolis (63) 3692-1745
Guaraí (63) 3464-4577
Gurupi (63) 3312-2600
Palmas (centro) (63) 3218-2061
Palmas (Taquaralto) (63)  3218-6979
Paraíso do Tocantins(63)  3361-7604
Porto Nacional (63)  3363-5918
Tocantinópolis (63) 3471-3434



 
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