Consumidores podem fazer reclamações sem sair de casa, confira

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Pelo site do Procon Tocantins, você pode registrar reclamações de forma rápida, segura, sem precisar sair de casa e ainda garante que seus direitos sejam respeitados.

“Estamos empenhados em oferecer uma experiência ágil e eficiente para todos os consumidores. Registrar reclamações online torna o processo mais acessível e prático”, afirma Magno Silva, superintendente interino do Procon Tocantins.

Como fazer sua reclamação em poucos passos

1. Acesse o site oficial:  Vá até o site do Procon Tocantins e localize a opção “Registrar Reclamação”.

2. Cadastre-se: Preencha com suas informações pessoais, incluindo:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone de contato.

3. Detalhe o problema: Após o login, insira os detalhes da sua reclamação, como:

• Dados da empresa ou prestador de serviço;
• Descrição do problema;
• Outras informações relevantes, como datas e valores.

4. Anexe comprovantes: Adicione documentos importantes para o seu caso, como:

• Notas fiscais;
• Contratos;
• Comprovantes de pagamento.

Esses anexos ajudam na análise e solução da sua reclamação.

5. Revise e envie:  Confira as informações e clique em “Enviar Reclamação” para finalizar.

E depois ?

A equipe do Procon analisará sua reclamação e, em 3 a 5 dias úteis, entrará em contato para:

• Agendar uma audiência;
• Solicitar mais documentos, se necessário.